ما هي أهداف الأداء ولماذا تحتاج إليها
جدول المحتويات.
- ما هي أهداف الأداء؟ .
- اختبار أهمية أهداف الأداء .
- تعيين أهداف الأداء .
- تحقق أهدافك باستخدام الشهادات.
كل شركة لديها توقعات معينة من موظفيها تستخدم بعض المؤشرات لتقييم أداء الموظفين. يجب على الموظفين تحقيق أهداف الأداء التي تحددها الشركة لتعظيم إمكاناتهم الحقيقية. حتى عندما تعمل انت بنفسك، تساعدك اهداف الأداء على تحديد اهداف العمل ووقت التنفيذ وعملية التنفيذ. من أجل تعزيز إنتاجيتك، تحتاج إلى فهم أفضل لمعنى وأهمية أهداف الأداء.
ما هي أهداف الأداء؟
أهداف الأداء هي أهداف قصيرة الأجل من المتوقع أن يحققها الموظفون. تحديد الأهداف يساعد الموظفين على فهم نوع العمل المتوقع منهم أو مواقفهم. كما أنه يساعد أصحاب العمل على تقييم وإرشاد الموظفين بالطريقة الصحيحة. ويساعد تتبع أداء الموظفين أيضاً في تحديد زيادة الأجور والترقيات وحالات الفصل من الخدمة وما إلى ذلك. تستخدم أهداف الأداء في بعض الأحيان حوافز لتعزيز إنتاجية الموظفين.
عادة ما يتم تحديد أهداف الأداء من قبل صاحب العمل أو المدير أو المشرف أو قسم الموارد البشرية على أساس أهداف الشركة ومعايير الأداء. وغالبًا ما يتم تحديد الأهداف بعد النظر في موافقة الموظفين ومنصبهم/دورهم الوظيفي للحفاظ على تشجيعهم وتحفيزهم.
تحديد أهداف الأداء من أجل تعزيز الإنتاجية
وفيما يلي بعض الجوانب التي يتعين على المديرين أن يحتفظوا بها من أجل وضع أهداف واقعية للأداء:
- أهداف الشركة -أهداف الأداء التي يتم وضعها مع الأخذ في الاعتبار أهداف الشركة، وتعظيم الإنتاجية. يمكن للموظفين. المساهمة في نجاح شركتهم فقط عندما يكونون على دراية تامة بأهداف الشركة واستراتيجياتها.
- مشاركة الموظفين -من أجل تحقيق النجاح، السماح للموظفين بتقديم أفكار وتوصيات لأهدافهم الخاصة. وهو يعمل بشكل أفضل بالنسبة لأرباب العمل عندما يعملون على تحقيق الأهداف التي يحددونها بدلاً من الأهداف التي تفرضها عليهم الشركة.
- طريقة SMART -طريقة SMART تضمن أن أهداف الأداء محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيا.
- التحديث المنتظم -يجب مراجعة أداء الموظفين بانتظام. يجب تحفيز الموظفين ومكافأتهم بشكل دوري لتحقيق الأهداف.
وفيما يلي أمثلة على أهداف الأداء العشرة الأولى:
1. الكفاءة.
تقليل عدد الموارد المستخدمة لإنتاج منتج.
مثلا تقليل استخدام البلاستيك بنسبة 27 ٪ عن طريق إدخال مجموعة من الأكياس صغيرة الحجم للطلبات الصغيرة.
2. الإنتاجية.
زيادة مقدار العمل المنتج في إطار زمني محدد ساعة أو أسبوع أو شهر أو سنة.
مثلا تصنيع ما لا يقل عن 30 كيسا ورقيا في الساعة.
3. الإيرادات.
زيادة مبلغ الأموال المتلقاة مقابل سلع و خدمات.
مثلا استخدام الحملات التسويقية لزيادة مبيعات مجموعة القمصان الجديدة العصرية.
4. التكلفة.
تقليل النفقات العامة أو تكلفة الوحدة.
مثلا احراء صفقات آمنة مع الموردين على المدى الطويل لخفض تكلفة الوحدة من الكعك لدينا.
5. رضا العملاء.
تعزيز تجربة العملاء بعد التفاعل أو الشراء أو إعادة أي منتج و/أو خدمة.
كمعالجة جميع شكاوى العملاء لزيادة رضا العملاء بنسبة 49%.
6. العملية.
تعزيز الإنتاجية والكفاءة والجودة ومعيار عملية الإنتاج.
دمج استراتيجيات التسويق المختلفة لتحسين المبيعات والهوامش الإجمالية بنسبة 15 ٪ و 9 ٪ على التوالي.
7. قدرات الأعمال.
تعزيز إمكانات الأعمال التجارية بحيث تكون بمثابة نقاط القوة للشركة.
نقوم بتصنيع الأصباغ الخاصة بنا لتحسين الجودة، وتقليل تكلفة مجموعة القمصان المصبوغة.
8. الامتثال.
ضمان عدم انتهاك القوانين واللوائح والمعايير. ويساعد وضع المعايير الداخلية في هذه العملية.
مثلا ادمج المزيد من اختبارات السلامة لضمان أعلى درجات السلامة لمرطب الأطفال الجديد.
9. الرؤية.
تحسين معدل مشاهدة الجمهور للعلامة التجارية/الشركة عبر قنوات تسويق مختلفة.
تصميم حملات على مواقع التواصل الاجتماعي و الحصول على 10000 اعجاب في مدة شهر واحد.
10. التجنيد.
القيام بأدوار الملء، وتعزيز أداء الموظفين الجدد، وخفض تكاليف التوظيف.
تعزيز دورة التوظيف لتعيين 20 موظفا جديدا للأدوار الشاغرة وتقييم أداء الموظفين المعينين حديثا من أجل تحسين متوسط تقييمات الأداء.
أهمية تحديد أهداف الأداء
يساعد تحديد أهداف الأداء كلاً من الموظف والمنظمة ككل. وفيما يلي قائمة بالأسباب التي تجعل من المهم تحديد أهداف الأداء:
1. يحفز الموظفين.
بدون تحديد أهداف الأداء بشكل صحيح، غالبًا ما يجد الموظفون العمل مربكًا ومثبطًا. وهذا يؤثر سلبًا على الإنتاجية. تحقيق أهداف الأداء يعطي شعور بالثقة والرضا الوظيفي للموظفين.
2. أولويات العمل.
بمجرد تحديد الأهداف، على الموظفين إعطاء الأولوية للعمل من أجل تحقيق الأهداف. أهداف الأداء المحددة سلفا تعزز التركيز والتأهب للموظفين.
3. تعزي عملية صنع القرار.
أهداف الأداء تمكن الموظفين من اتخاذ القرارات الصحيحة من خلال النظر في الأهداف كدليل.
4. تعزيز العمل الجماعي.
ويسد تحديد أهداف الأداء الفجوة بين الأهداف/المصالح الفردية وأهداف الشركة. كما أنه يجعل الموظفين يفهمون قيمتهم في نجاح الشركة.
5. مقاييس النجاح.
تحديد أهداف الأداء يساعد في قياس نجاح كل من الموظفين والشركة. تسمح طريقة SMART بقياس النجاح كمياً ونوعياً.
6. ارشاد الموظفون.
توفر أهداف الأداء خارطة طريق للموظفين للمضي قدما في الشركة. وعدم وجود أهداف يمكن أن يربك الموظفين ويثبطهم. تسمح الأهداف للموظفين بتحقيق النجاح من خلال اختبار وتطوير قدراتهم باستمرار.
7. يدير الوقت.
توفر أهداف الأداء للموظفين موعدا نهائيا لإنهاء واجباتهم. وهذا يجعل الموظفين يولون الأولوية للعمل وتحقيق أهدافهم في غضون فترة زمنية معينة.
تحقق أهدافك بشهادات.
تحقيق الأهداف أمر ضروري لأي موظف. على الرغم من أن العملية قد تبدو صعبة، إلا أنها تستحق العمل الشاق. ان الشهادة، بالإضافة الى إضافة نجمة الى سيرتك الذاتية، يمكن ان تحسن أيضا فرصك في تحقيق اهدافك او تجاوزها. Simplilearn هو معسكر التدريب على الإنترنت رقم واحد في العالم ومقدم دورة التصديق. لا تدع الوباء يقف في طريق نموك الوظيفي. تعلم المهارات الضرورية من Simplilearn، واحصل على شهادتك.